Bu Gizlilik Politikası; erenaygida.com.tr alan adı üzerinden sunulan web sitesi ve ilgili dijital kanallar aracılığıyla toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklar.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya iletişim / talep formlarını kullandığınızda bazı bilgileriniz işlenebilir.

İşlem türüne göre aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik/İletişim: Ad, soyad, e-posta, telefon (varsa)
• Talep/İçerik: İletişim formu mesajınız, konu başlığı
• İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları, oturum bilgileri
• Teknik: Tarayıcı/cihaz bilgisi, çerezler (kullanılıyorsa)

• İletişim taleplerinizi almak, yanıtlamak ve destek sağlamak
• Sipariş/talep süreçlerini yürütmek (online satış/ödeme olmaksızın)
• Hizmet kalitesini geliştirmek, site performansını ve güvenliğini sağlamak
• Yetkisiz kullanım, saldırı ve dolandırıcılık girişimlerini tespit etmek
• Yasal yükümlülüklere uyum sağlamak

Kişisel veriler; KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında, gerekli hallerde aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• Meşru menfaat (site güvenliği, hizmet kalitesi, suistimal önleme)
• Açık rıza (gerektiği durumlarda)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site güvenliğini desteklemek amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz.

Çerezleri engellemeniz bazı özelliklerin beklenildiği gibi çalışmamasına yol açabilir.

Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması için gerekli olması halinde ve mevzuata uygun şekilde, sınırlı olarak üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

• Teknik altyapı sağlayıcıları: barındırma (hosting), güvenlik, bakım
• Yetkili kurum ve kuruluşlar: yasal yükümlülük halinde

Verileriniz, gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılır ve amaç dışında kullanılmaması sağlanır.

Kişisel veriler; ilgili amacın gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler uygulanır. Yetkisiz erişim, veri kaybı ve suistimali önlemek için erişim kontrolleri, kayıt (log) ve güvenlik katmanları kullanılabilir.

KVKK kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme ve kanuni şartlar dahilinde itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Gizlilik Politikası ile ilgili talepleriniz için İletişim sayfasını kullanabilirsiniz.